Algemeen
Je kan bij ons klant worden vanaf maandelijks 100 bestellingen.
De goedkoopste manier is om je goederen direct vanaf je leverancier naar ons toe te zenden.
Zorg er wel voor dat je leverancier de producten voorziet van een scanbare barcode.
Zijn je producten niet voorzien van een barcode dan zullen wij de producten voorzien van een barcode, dit brengt kosten met zich mee en het coderen neemt gemiddeld 5-8 werkdagen in beslag. Indien je de producten thuis hebt kan je online eenvoudig een label aanmaken bij bijvoorbeeld PostNL of DHL. Je brengt dan de dozen naar een pakketshop waar ze worden afgehaald door de vervoerder.
Uiteraard, in ons systeem kan je alles live volgen, zo zie je wanneer een bestelling verzonden is, je voorraad is toegevoegd of wanneer een retour verwerkt is.
Verzending
Op werkdagen
- Nederland: 23:00 uur.
- België: 21:00 uur.
Verkoop je op Bol.com en maak je gebruik van Verzenden via Bol (VVB) dan gelden er andere Cut off tijden.
Jazeker! De trackinginformatie wordt automatisch doormiddel van een API koppeling doorgeschoten naar het door jou gebruikte platform. Ook is de tracking weer te vinden in ons WMS systeem (voorraadmanagementsysteem)
Onze grootste maat doos is 70x40x30cm zijn je producten groter dan betaal je hierover een toeslag, deze toeslag krijgen wij opgelegd van de vervoeder. Producten die groter zijn dan onze standaard afmetingen dienen ook verzendklaar aangeleverd te worden. Ga je producten verkopen die groter zijn dan de maat die hierboven staat dan is het aan te raden eerst contact met ons op te nemen zodat je de kosten duidelijk in kaart hebt.
Om er voor te zorgen dat wij jou het volledige proces uit handen nemen hebben we uiteraard ook de mogelijkheid om je retouren aan te nemen. Je retouren worden dan aan een optische controle onderworpen en indien verkoopbaar weer op voorraad gelegd, let er wel op dat we alleen retouren kunnen verwerken waarvan we ook de reis naar de klant hebben verzorgd. Retouren die niet meer verkocht kunnen worden slaan wij apart op en zullen wij enkele keren per jaar in overleg naar je opsturen of in overleg vernietigen.
Het grootste gedeelte van onze zendingen worden verzonden met DHL, dit omdat we ook een Cityhub (depot) beheren in onze regio. Dit zorgt ervoor dat onze zendingen net iets sneller het netwerk ingaan dan als je je zendingen zelf naar een pakketpunt brengt.
Maak je gebruik van verzenden via Bol (VVB) dan zullen de zendingen mee worden gegeven met PostNL of DHL. Voor onze zendingen buiten de Benelux maken we gebruik van UPS.
Voorraadmanagement
Om producten naar ons op te sturen dien je altijd een voormelding te doen in ons portal, dit kan doormiddel van een inkoopbestelling. Vervolgens geef je je leverancier ons adres door. LET OP! Vermeld altijd alleen je eigen bedrijfsnaam op je zendingen, dus NOOIT Avado.
We hanteren een verwerkingstijd van 3-5 werkdagen.
Over het algemeen zien we dat we deze tijd alleen nodig hebben tijdens het vierde kwartaal, meestal liggen je producten mits ze voorzien zijn van barcodes eerder op voorraad.
Nee, wel is het raadzaam om zendingen groter dan 10 pallets ook per mail door te geven.
Uiteraard is dit mogelijk, mail ons voor de mogelijkheden.
Avado beschikt over een modern beveiligingssysteem, volgens risicoklasse 2 conform VRKI 2.0 2020 NCP-BORG gecertificeerd. Hiermee kun je je producten laten verzekeren met een waarde tot €50.000,-.
Nee, Omdat wij niet de eigenaar van de producten zijn dien je je producten zelf te verzekeren.
Ons personeel heeft een geheimhoudingsverklaring ondertekend, ook is ons magazijn alleen toegankelijk voor personeel. Om zo discreet mogelijk met de producten om te gaan die bij ons op voorraad liggen doen we daarom ook geen rondleidingen. Uiteraard ben je bij ons wel altijd welkom voor een kop koffie!
Als je klant bij ons bent krijg je toegang tot ons portal, hierin wordt alles bijgehouden, dus ook je voorraad.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stel ‘m dan gewoon!
Software & koppelingen
- Bol.com
- Shopify
- Woocommerce
- Lightspeed
- CCV Shop
- Magento 1
- Magento 2
Staat jou platform niet vermeld hierboven? Neem dan contact met ons op om te kijken of het toch mogelijk is om het orderproces automatisch te laten verlopen.
- Naam
- Productcode (EAN)
- Barcode dit is meestal een EAN maar kan ook een BSKU zijn, je vult hier altijd de code in die zichtbaar is op je verpakking
Een (inkoop)prijs is niet nodig, dit is voor je eigen administratie.
Je kan ons dan het beste mailen op info@avadologistics.nl wij zorgen er dan voor dat de bestelling geannuleerd wordt.
Verpakking
Wij verzenden je producten altijd in stevige dozen, dit om de kans op schade tijdens het verzendproces te minimaliseren.
Indien er teveel loze ruimte overblijft in de verzendoos zullen we deze opvullen met biologisch opvulpapier.
Betaling
Wij facturen meestal 1-4 keer per maand. Dit is afhankelijk van het aantal bestellingen dat wij voor je verwerkt hebben. Je ontvangt de factuur altijd rond de 10e van de nieuwe maand.
Wij hanteren een termijn van 8 dagen. Mocht er toch onverhoopt iets zijn waardoor je niet tijdig kunt betalen neem dan contact met ons op.
Ondersteuning
We proberen onze klanten zoveel mogelijk per mail te begeleiden, dit doen we bewust zodat onze collega’s op kantoor allemaal kunnen meelezen en teruglezen mocht dat nodig zijn. We reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails en zijn via info@avadologistics.nl te bereiken.
Wil je ons toch graag telefonisch spreken? Dat kan uiteraard ook.
We zijn dan tijdens kantooruren van 09:00 tot 17:00 uur bereikbaar op: 088 - 100 22 33